よくある質問
最低・買取について
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どこでも高価買取りということで目にしますが、本当に高く買い取っていただけるのでしょうか。
はい。当店はイタリア・インポートブランドに特化しており、また、完全オンラインということで最大限コスト削減を実現しておりますので、
買取価格に力を入れられるシステムとなっております。 -
査定してもらったけど、金額に納得がいかないのでやはり返却をしてもらうことはできるのでしょうか。
もちろん大丈夫です。返却の際も当店の送料負担でご返却致しますので、ご安心してご利用ください。
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送った品物の一部のみキャンセルなどは可能ですか?
査定金額にご納得頂いた商品のみ買取致しますので、問題ありません。安心してご利用ください。
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シーズン外のものでも買取は可能ですか?
はい、シーズン外のお品物でも、特に値下がりすることなく、年間を通して同様の適正価格で買取致します。
お申し込みについて
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未成年でも申し込みできますか?
申し訳ございません。未成年の方のからの宅配買取はお受けできません。
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買取の際に必要なものはありますか?
ご本人様確認書類(免許証・保険証等)のコピーと、お申込用紙(ダウンロードはこちら)を同梱頂く必要がございます。
お申し込み用紙が印刷出来ない場合はメモ用紙などに(氏名、住所、電話番号、職業、振込口座)をご記入頂いたものを同梱してください。 -
申し込み手続きを行わず、直接買取希望のお品物を送ってもいいですか。
申し込みをせずお品物が届いた場合、お客様の特定ができず査定ができかねてしまいます。
こちらよりお申し込みをお願い致します。
お荷物の配送について
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梱包した荷物はどうやって送ればいいですか?
弊社への着払い伝票をお持ちの場合は、宅配業者に集荷の依頼しお荷物の発送をお願いいたします。伝票をお持ちでないお客様は下記まで着払いでお品物をお送りください。
〒373-0037
群馬県太田市新道町1446-4
unicoo 買取 係 -
自宅に段ボールがないのですが、紙袋で送っても大丈夫ですか?
はい、ご自宅にある紙袋などでもお送り頂けます。
ただし、配送中に大切なお品物が汚れてしまったり、破損してしまうこともございますので、
ビニール袋の中にお品物を入れてなるべく厚手の紙袋のご利用を推奨しております。
※配送時に発生した破損等の保証は致しかねますので、予めご了承ください。 -
宅配キットでお願いした段ボールに荷物が入りきらなかったので、自宅にある箱に追加して送っても大丈夫ですか?
はい。問題ありません。査定申込書に発送する箱数を記入してください。
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段ボールに入れる品物の数に制限はありますか?
いいえ、何点お入れいただいても結構です。
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段ボールはあるので、伝票だけ送って頂くことは可能ですか。
はい、申込みの備考欄に伝票のみ希望という旨お書きください。
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高額の品物を宅配便で送るのは心配なのですが、補償などはありますか?
ご安心ください。通常最大30万円まで補償可能な、宅配業者の運送保険がついています。
詳しくはこちら
査定・ご入金について
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査定結果はどうやって知らせてくれるのですか?
お申し込みの際にご登録頂いたメールでお知らせします。メールをお持ちでない場合はFAX、郵送でも承ります。
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査定結果の連絡、また入金までどれくらいかかりますか?
弊社にお品物が到着してから、最短で当日には査定結果のご連絡をさせて頂いております。
原則として買取が成立してから3日以内にはお振込み対応となります。
土日祝は金融機関の休業日の為翌営業日のお振込みとなりますのでご了承ください。
※メールで査定結果をご連絡を差し上げておりますが、まれに弊社からのメールが迷惑メールフォルダに入ってしまったり、キャリアメールをお使いの場合は特に受信制限をかけていると届かないケースがございます。
お品物到着後3日が経過しても弊社からメールが届かない場合は大変お手数ではございますが、お客様から一度こちらからご連絡を頂きます様お願いいたします。